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Conditions Générales d’Utilisation du Site internet Bourbon Nature

Conditions de vente :

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la prise de commande sur le site de vente en ligne www.bourbonnature.com des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve. Le site internet www.bourbonnature.com ainsi que l'ensemble des documents liés sont la propriété exclusive de l'entreprise Bourbon Nature S.A.S.U., toute reproduction est ainsi soumise à autorisation.

PRIX :

Tous les Prix sur le site de vente en ligne www.bourbonnature.com sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), et hors frais de port (qui sont calculés automatiquement en fonction du type d’objet, du mode d’expédition ainsi que de la localisation géographique de l’acheteur).

Les prix sont susceptibles d’évoluer au cours du temps, cependant Bourbon Nature S.A.S.U. garantit les tarifs pratiqués à la date de la commande passée.

Le client s’engage à faire son affaire personnelle de toutes déclarations et à régler toutes les taxes dues à l’importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.

La qualité végétale (vigeur du sujet ainsi que l’exemption totale de maladie biotique ou abiotique) est garantie lors de la sortie des colis de notre établissement.

DISPONIBILITÉ DES ARTICLES :

Le client déclare avoir lu et compris les présentes conditions générales de vente. Lors de la validation du panier, l’acceptation totale de ces conditions est acceptée, et ce, sans condition. Les produits mis à la vente sur le site www.bourbonnature.com sont déclarés disponibles dans la limite des stocks indiqués et suivant la période de commande. Malgré la mise à jour très régulière des stocks réels disponible, il se peut qu’un produit soit en rupture. Dans ce cas, un e-mail sera envoyé au client lui proposant un remboursement total du / des produit(s) indisponible(s) et déjà payé ou de créer un avoir correspondant (avoir valable 6 mois sur le site internet).

MODE DE PAIEMENTS :

La société Bourbon Nature S.A.S.U met à votre disposition plusieurs méthodes pour régler votre commande, au choix :

Carte bancaire :
Après avoir validé votre panier et les informations de livraison, veuillez sélectionner paiement par CB. Une fois votre paiement accepté, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre facture et votre commande partira directement en préparation.

Virement bancaire :
Lors d’un paiement par virement bancaire, cliqué que le bouton « Chèque ou Virement Bancaire » après validation du panier et confirmation du mode de livraison souhaité. Une fois la commande validée, vous recevrez par e-mail une facture correspondant de votre commande et votre commande partira directement en préparation...

  • Titulaire du compte : Bourbon Nature S.A.S.U.
  • Banque : LCL – Ile de France – Corbeil Mairie - France
  • RIB : 3002 06932 0000072260H 71
  • IBAN : FR25 3000 2069 3200 0007 2260 H71 / BIC : CRLYFRPP

PayPal :
Lors d’un paiement par le biais du site Paypal, veuillez cliquer sur l'icône Paypal. Vous serez alors redirigé sur le site sécurisé Paypal et amené à vous identifier pour compléter le paiement. Une fois le processus terminé, vous recevrez un e-mail contenant votre facture et la commande partira en préparation.

LIVRAISON :

Un soin tout particulier est apporté à l’ensemble de la préparation de votre colis dans le seul souci de vous fournir des produits en parfait état à l’arrivée. Malgré tout ces efforts, nous ne pourrions être tenus pour responsables d'un retard d'acheminement ou une dégradation du colis / produit(s) dû au transporteur.

Les frais d'expédition d’une commande comprennent le matériel d’emballage (carton, papier bulle, scotch etc…), la manutention et les frais de transports / postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction de la nature, du prix ou du poids de votre commande.

Les commandes sont envoyées 1 à 2 jour(s) ouvré(s) après réception total du paiement sauf dans le cas de certaines circonstances décrites ci-après. Les colis sont envoyés en dernier lieu le vendredi de manière à ne pas avoir de végétal en transit le dimanche. Cette rétention de commande est également de vigueur les veilles de jours fériés.

Une information est envoyée au client en cas de report de l'envoi de sa commande en raison de conditions climatiques exceptionnelles ne se prêtant pas à l'envoi de végétaux.

Il faut compter 1 jour ouvré pour une livraison avec TNT, en France métropolitaine (Non valable pour une livraison en Corse ; dans ce cas merci de choisir la Poste), et 2 à 3 jours ouvrés pour une livraison avec la Poste (SoColissimo). Les commandes expédiées hors France métropolitaine arrivent à destination en 3 à 10 jours ouvrés selon la destination. Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, les services de livraisons (et/ou douanes) étant seuls responsables en cas de retard ou de perte.

En cas de colis endommagé lors de la livraison, le destinataire doit émettre des réserves immédiates, significatives et précises (état du colis et de son contenu) sur le bordereau du transporteur, avec une signature (n’hésitez pas à prendre en photo le colis en présence du transporteur). Parallèlement, cette anomalie doit être confirmée en adressant au transporteur, dans les 2 deux jours ouvrés suivant la date de livraison, un courrier recommandé avec accusé de réception exposant clairement lesdites réclamations. Une copie du courrier doit être transmise, soit par e-mail à william@bourbonnature.com, soit par voie postale à Bourbon Nature S.A.S.U., 1 Rue montagne du Perray, 91280 St Pierre du Perray.

Un colis dont le contenu est arrivé en bon état au client final et refusé par celui-ci, qu'il soit arrivé dans les délais proposés par nos transporteurs ou hors de ces délais, ne donne pas droit à un remboursement.

En cas de non distribution du colis par la Poste ou TNT (adresse incomplète ou erronée, colis non réclamé au bureau de Poste), la commande ne pourra être renvoyée qu'après le règlement des frais de transport pour le second envoi de la commande. Toute réclamation devra être formulée par le client dans les 2 jours à partir de la livraison des produits, sous peine de déchéance. Après réception, la vie des végétaux dépend des soins prodigués par leur détenteur. Avant ce délai, la marchandise peut être retournée. Les frais de transport sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine. Les risques liés au retour du produit sont à la charge du client. Le montant de la commande, minoré des frais de port, est alors recrédité par chèque, ou sur le compte bancaire du client, selon le mode de paiement choisi.

Toute contestation sera jugée par le tribunal de Commerce d’Evry, seul compétent, à chaque fois que la loi le permettra.

Si des questions subsistes, n’hésitez surtout pas à nous contacter par mail : william@bourbonnature.com